1. Introducción
En Menter Suite, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada por usted
- Datos de registro: nombre, email, número de teléfono
- Información empresarial: nombre de empresa, CUIT/RFC, datos fiscales
- Contenido: mensajes, tareas, reuniones, documentos que crea en el sistema
- Datos de clientes y empleados: información que ingresa sobre sus contactos comerciales
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: cómo interactúa con el servicio, funciones utilizadas, frecuencia de uso
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies: utilizamos cookies para mantener su sesión y mejorar la experiencia
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener el Servicio
- Procesar sus solicitudes y transacciones
- Enviar notificaciones y recordatorios
- Mejorar y personalizar su experiencia
- Analizar el uso del Servicio para mejoras
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y abusos
4. Integraciones con Servicios de Terceros
Importante: Menter Suite se integra con servicios de terceros. Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige el uso de sus datos.
4.1 Google Services
Nos integramos con:
- Gmail: para envío de notificaciones por correo
- Google Calendar: para gestión de eventos y reuniones
- Google Meet: para videollamadas
- Google Drive: para almacenamiento de grabaciones
Accedemos solo a la información necesaria según los permisos que usted autorice. Ver: Política de Privacidad de Google
4.2 Meta Platforms
- WhatsApp Business API: para mensajería y asistente IA
- Facebook & Instagram: para publicación de contenido
Ver: Política de Privacidad de Meta
4.3 Servicios de IA
Utilizamos servicios de inteligencia artificial (como Anthropic Claude, OpenAI) para procesar mensajes y generar respuestas inteligentes. Los datos procesados pueden ser enviados a estos servicios bajo sus respectivas políticas de privacidad.
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Almacenamiento seguro en bases de datos protegidas
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
- Monitoreo de seguridad continuo
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el servicio. También podemos retener y usar información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información en estos casos:
- Con su consentimiento: cuando usted autorice explícitamente
- Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, IA, etc.)
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos
- Revocación: retirar consentimientos previamente otorgados
Para ejercer estos derechos, contacte a: [email protected]
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias y analizar el uso del servicio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
10. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos.
11. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Al usar el servicio, usted consiente estas transferencias.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:
Email: [email protected]
Sitio web: https://mentersuite.com
🔒 Su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger sus datos y a ser transparentes sobre cómo los utilizamos.